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silent insight 님의 블로그

고요한 프리미엄 vs 활기찬 젊음 – 삼성스토어와 LG베스트샵의 공간에서 내가 본 것들

삼성스토어와 LG베스트샵, 같은 가전 매장이지만 공간이 주는 인상은 전혀 달랐습니다.브랜드마다 고객과의 ‘대화 방식’이 달랐고, 그 차이는 조용하지만 확실했습니다.요즘 들어 매장을 볼 때, 제품보다 먼저 공기와 사람의 흐름을 본다.고객의 발걸음이 어디에 머무는지, 직원은 어느 정도의 거리를 유지하는지,공간은 고객에게 말을 걸고 있는지, 아니면 조용히 바라보고 있는지.이런 관점으로 삼성스토어와 LG베스트샵을 둘러봤다.눈에 보이지 않는, 그러나 확실히 느껴지는 브랜드의 태도가 공간에 녹아 있었다.1. 조용한 고급스러움 vs 적극적인 참여 유도삼성스토어는 한 마디로 말하면 ‘고요’다.공간에 여백이 많고, 제품 하나하나가 고급스럽게 조용히 놓여 있다.직원도 눈에 띄지 않게 존재하며, 고객을 방해하지 않는다.반면..
브랜드비교인사이트 2025. 4. 5. 20:34
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